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雷沃的工匠精神客户导向贯穿始终

2021年11月16日 舟山机械设备网

雷沃的工匠精神:客户导向贯穿始终

“工匠精神”一词在2016年火遍了大江南北,现如今,已然成为全社会职业精神高标准的代名词。具体到工程机械行业,工匠的意义更是非比寻常,成千上万的工人和工程师们常年奋战在生产线旁,对工匠精神一词有更为深刻的理解。

雷沃工程机械便有一位专注挖掘机研发近40年的专家:雷沃重工副总裁、日本工程中心总经理——泽田育久。从1981年投身于挖掘机设计工作开始,泽田育久几十年如一日钻研技术,提升水平。自2013年加入雷沃以来,泽田育久凭借其先进的设计理念和丰富的研发经验,为雷沃工程机械的产品带来了质的飞跃,新一代的中大挖产品在市场上广受好评。这一切的成功在泽田育久看来,皆是源于他心底里的坚持:满足客户的需求。

雷沃重工副总裁、日本工程中心总经理泽田育久

为了满足客户获得更先进产品的需求,雷沃在液压挖掘机市场领先的日本设立了研发中心,贴近行业内顶尖的供应商,将标杆产品的调研放在日本进行。同时,聘请业内负有盛名的泽田育久带领日本专家团队与国内研发团队搭建沟通交流平台,频繁召开设计评审会,求同存异。双方通力合作,制定了全新的标准,使雷沃新产品的技术指标达到了新的高度。

泽田育久与研发团队交流

为了满足客户高速变化的需求,雷沃对原有的研发流程进行了修正和改变,其中,验证工作一环的核心价值就是检验产品是否满足了需求。泽田育久采用了虚拟验证的技术,将验证环节提前到做出样机之前。这样的调整不仅缩短了产品开发周期,更是让产品的成品度大幅提升。如此,便可以更为快速灵活的适应市场,不断满足客户们的新需求。

为了满足客户定制化的专项需求,雷沃在青岛建立了专业的试验场,充分完善其验证能力。聚焦国内矿山客户的需求,泽田育久带领研发团队深入客户生产一线及时收集问题、针对客户的需求进行系统的研究,然后通知供应商对配件进行相应的改良,如此提升了系统的匹配度,使得产品的油耗下降性能大幅提升。雷沃集中资源为客户解决问题的决心,提升了服务质量,得到了客户们的信赖。

泽田育久在生产线指导工作

从本质上讲,“工匠精神”是一种职业精神,它是职业道德、职业能力、职业品质的体现,是从业者的一种职业价值取向和行为表现。泽田育久坚持为客户服务的态度,与雷沃的企业文化“客户导向”完美契合。这,就是属于雷沃的“工匠精神”。(本文来自雷沃)

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